Condizioni di vendita

Premesse generali

Tutti gli ordini pervenuti ed accettati da R.F. Elettronica (di seguito RF), sono soggetti alle modalità descritte nella presente sezione "Condizioni di Vendita"; esse sostituiscono ed escludono qualsiasi altra condizione, anche contenuta in cataloghi precedenti, nonchè qualsiasi altra indicata dal Cliente. L'invio dell'ordine da parte del Cliente comporta automaticamente l'adesione da parte sua alle presenti Condizioni di Vendita e conseguente approvazione ed adesione delle clausole contenute nei seguenti paragrafi.

Le stesse disciplinano tutti gli attuali e futuri rapporti di vendita con il Cliente, salvo eventuali deroghe che potranno avere effetto solo se specificatamente concordate per iscritto ed espressamente autorizzate per iscritto dal responsabile alle vendite di RF.

Prezzi

I prezzi della merce trattata sono espressi in euro (€) e indicano il costo al netto di imposte e spese. In particolare, l'I.V.A. e le spese di trasporto verranno specificate e dettagliate nell'ordine imposte e spese saranno calcolate in riferimento ai tassi in vigore al momento della fatturazione.

I prezzi dei prodotti sono indicati all'interno della sezione catalogo, specificati per fasce di quantità ove previste. RF si riserva il diritto di modificarli in ogni momento, senza alcun preavviso. I prezzi richiesti al Cliente saranno quelli in corso al momento dell'accettazione dell'ordine, salve le diverse situazioni specificatamente stabilite, di volta in volta, da RF. Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a prodotti non presenti nel catalogo RF, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da RF prima dell'accettazione dell'ordine.

Come ordinare

E' possibile ordinare tramite il nostro sito web, telefonicamente, via fax o e-mail.

Gli ordini tramite il sito web possono essere fatti previa registrazione oppure come utente ospite.

Gli ordini pervenuti al di fuori del sito e-commerce dovranno riportare le seguenti informazioni:

- Indirizzo di spedizione / fatturazione
- Dati fiscali (P. IVA e codice fiscale)
- I prodotti devono riportare quantità e nostro codice d'ordine
- Metodo di pagamento
- Metodo di spedizione
- Informazioni di contatto: e-mail e numero telefonico

Inoltre non potranno beneficiare dei pagamenti elettronici come carta di credito e PayPal.

Gli ordini dovranno avere un importo al netto delle tasse e spese pari a:
- 30,00 € (IVA esclusa) per privati e per ditte senza fattura ma con ricevuta fiscale.
- 60,00 € (IVA esclusa) come minimo fatturabile.

I Clienti interessati sono pregati di contattarci per quotazioni particolari o per quantità, le quantità si intendono per singola voce, ove presenti già fasce di prezzo per quantità non verranno fatte offerte ad hoc. RF si riserva il diritto, anche se già accettato, di cancellare l'ordine comunicandolo immediatamente al Cliente, in caso di pagamenti già avvenuti verrà emesso rimborso.

Salvo il venduto

RF lavora sulla base di materiale pronto a stock, le vendite sono regolate dalla clausola "salvo il venduto". In caso di non disponibilità del prodotto ordinato, il Cliente viene informato e gli viene data la possibilità di modificare o annullare il suo ordine.

Modalità di spedizione

RF si riserva il diritto di modificare le tariffe di spedizione in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

Raccomandata postale (disponibile solo per spedizioni internazionali)

Spedizione prevista per piccoli volumi (max 2 Kg).

Tempi di consegna: 7/9 giorni per l'Europa ed i paesi del bacino del mediterraneo, 15/20 per il resto del mondo.

Corriere TNT

Per le spedizioni su territorio nazionale italiano le consegne avverranno in un giorno lavorativo, per le isole o zone disagiate la consegna sarà in 2 giorni lavorativi con servizio Express o 3/4 giorni lavorativi con servizio Economy, per le destinazioni internazionali i tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi con servizio Express e da 4 a 7 giorni con servizio Economy.

Corriere DHL

Servizio disponibile solo per le destinazioni internazionali i tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi con servizio Express e da 4 a 7 giorni con servizio Economy.

EMS

Il sevizio EMS (Express Mail Service) è disponibile solo per un ridotto numero di destinazioni e per volumii da 2 a 20 Kg. Tempi di consegna: 3/5 giorni lavorativi.

Spese doganali

Per le destinazioni al di fuori del territorio comunitario europeo le spese doganali potrebbero essere richieste dal corriere al momento della consegna, pertanto non sono comprese all'interno dei costi di spedizione e non è possibile calcolarli prima delle procedure di sdoganamento. I tempi di consegna sopra indicati si intendono esclusi eventuali operazioni doganali.

Tracciatura spedizione

Il numero di tracciatura viene fornito via e-mail al momento della spedizione, per il servizio di raccomandata e EMS la disponibilità della tracciatura dipende dal servizio postale del pese di destino, per i corrieri tutte le spedizioni sono tracciate fino alla consegna.

Modalità di pagamento

RF non accetta altri tipi di pagamento diversi da quelli specificati qui di seguito.

Ricarica Postepay (solo Italia)

Verrà fornito il numero della carta postepay da ricaricare. Il pagamento tramite ricarica postepay può essere effettuato in tutti gli uffici postali, nei punti Sisalpay e on-line.

Carta di credito

Il nostro sistema di pagamento X-PAY gestito da CartaSi prevede un server sicuro che garantisce massima sicurezza e riservatezza sulle transazioni tramite il protocollo SSL a 128bit. Le carte accettate sono: VISA, VISA Electron, MASTERCARD e MAESTRO

PayPal

PayPal si avvale di un sistema certificato e sicuro per il trasferimento di denaro.

Bonifico bancario

Attenzione: Ai bonifici provenienti da paesi non appartenenti all'area SEPA verrà applicata una tariffa extra di €40,00.

In contanti

È possibile pagare in contanti solamente per il ritiro del materiale presso la nostra sede.

Contrassegno (solo Italia)

È possibile pagare i propri ordini in contrassegno per spedizioni con destinazioni nel territorio nazionale italiano e per importi non superiori a €1000,00. Il pagamento in contrassegno prevede una quota aggiuntiva (diritto fisso) di €5,00 da sommarsi alle spese di spedizione.

Gli ordini che non verranno pagati entro 20 giorni verranno annullati dal sistema senza ulteriori avvisi al cliente, in questo caso il cotratto di vendita si riterrà senz'altro risolto.

Consegne

Tutti i prodotti presenti nel catalogo si intendono a stock in pronta consegna pertanto l'ordine viene generalmente evaso entro 2/3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. La consegna del materiale è effettuata per corrispondenza all'indirizzo specificato al momento dell'ordine e secondo le tariffe e le condizioni indicate in queste "condizioni di vendita", o tramite vendita diretta previo appuntamento presso i nostri uffici. Le spese di spedizione e il diritto postale di contrassegno sono a carico del destinatario, salvo diversi accordi precedentemente presi con il responsabile delle vendite di RF.

In deroga a quanto precede, RF si riserva la facoltà di modificare il tipo di spedizione scelta in fase d'ordine nel caso in cui la stessa presenti impossibilità oggettive (limiti di peso e volume ecc...).

Termini e condizioni di vendita per i prodotti ricondizionati

Nel catalogo sono presenti alcuni prodotti ricondizionati/usati, debitamente segnalati da parte di RF. Tali prodotti vengono inseriti a catalogo solo dopo accurati test di laboratorio che ne garantiscono il corretto funzionamento al pari dei prodotti nuovi. La vendita di tali prodotti è regolata dalle presenti condizioni di vendita ugualmente agli altri prodotti da noi forniti. Lo stato di usura dei prodotti è suddiviso come segue:

A+ Il prodotto si presenta in condizioni estetiche pari al nuovo
A Il prodotto si presenta con qualche piccolo segno di usura ma è in ottime condizioni
B Il prodotto si presenta con segni di usura ma in condizioni generali buone
C Il prodotto si presenta con evidenti segni di usura
D Il prodotto si presenta in cattive condizioni estetiche

Esame dei prodotti, ritardi e mancata consegna

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e in caso di confezioni con imballi danneggiati potrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, o firmare con riserva la lettera di vettura informando immediatamente RF dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.

In caso di smarrimento della merce da parte del vettore RF non si assume alcuna responsabilità in quanto la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, pertanto non verranno emessi rimborsi.

A disposizione del cliente offriamo un servizio di assicurazione opzionale che prevede il rimborso della merce in caso di danneggiamento o smarrimento (esclusi eventi di forza maggiore) che potrà essere selezionato in fase d'ordine.

Informazioni sul prodotto e sua disponibilità

RF raccomanda ai clienti di verificare i parametri tecnici e documentazione ove presente relativi ai prodotti prima del loro acquisto.

DATA-SHEET: Per alcuni prodotti è presente sul sito internet il file contenente il datasheet, per altri possiamo fornirlo su richiesta o quanto meno la pinatura/piedinatura del componente. Vi preghiamo pertanto, se di Vostro interesse, di farne espressa richiesta in fase d'ordine.

Limite di responsabilità

Il Cliente è tenuto ad esaminare la correttezza del materiale ricevuto sia in termini di quantità che di caratteristiche tecniche.

In caso di materiale non corrispondente all'ordine effettuato o di materiale difettoso, RF Elettronica si assume l'onere di sostituire la merce o risarcire il costo del materiale.

Qualora il Cliente non controllasse immediatamente e prima dell'utilizzo la correttezza del materiale ricevuto, non potrà richiedere risarcimento per danni causati dall'utilizzo di tale componente difettoso o non conforme alle caratteristiche tecniche richieste. Ad esempio non potrà richiedere risarcimenti per danni ulteriori quali spese di riparazione, sostituzione, interventi di qualsiasi genere, perdita di profitto, viaggi e trasferte, spese accessorie, ecc...

Valuta

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) così come tutti i pagamenti dovranno essere effettuati in Euro (€), RF fornisce un servizio di conversione di valuta al solo scopo di agevolare la comprensione dei prezzi da parte dei clienti. RF declina ogni responsabilità e non garantisce la correttezza dei tassi.

Diritto di recesso e rimborsi

Il diritto di recesso, così come previsto dalle normative europee, può essere esercitato in tutto o in parte senza bisogno di alcuna motivazione entro 14 gg. lavorativi dalla data di ricezione della merce, la restituzione di prodotti potrà avvenire solo dopo comunicazione scritta e previo accordo con RF. Successivamente all'ottenimento del consenso di RF, verranno fornite le modalità per la riconsegna ed eventuale sostituzione/rimborso.

Per poter effettuare un reso si prega di contattare il servizio clienti di RF Elettronica al numero +39 02 99489276 o di scrivere un'email dall'apposito form dei contatti. Non verranno accettati resi e sostituzioni senza un accordo scritto tra il Cliente e RF.

Tutta la merce resa dovrà essere spedita possibilmente nella confezione originale e non dovrà essere danneggiata o riportare segni evidenti di usura. I prodotti saranno riconsegnati a RF a cura, spese e rischio del Cliente (escluso per errori non imputabili al Cliente). Il Cliente dovrà rispedire la merce all'indirizzo: RF Elettronica di Rota F. - via Dante, 5 - 20030 Senago (MI).

RF si riserva il diritto di applicare condizioni di reso più restrittive per prodotti particolari oppure di ritenere alcuni prodotti totalmente esclusi dal "diritto di recesso", come ad esempio per i prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente (cavi tagliati a misura o lavorazioni particolari).

Una volta ricevuta la merce RF ne valuterà le condizioni e contatterà il Cliente per stabilire la procedura di rimborso/sostituzione, in ogni caso le spese di trasporto saranno detratte dal rimborso

Annullamento degli ordini e modifiche

È consentito modificare/annullare un ordine se non si è già in stato di spedizione. In caso contrario non saranno possibili modifiche.

RF si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi soggetto qualora ritenga essere decaduti i presupposti. Inoltre, RF si riserva la facoltà di non accettare o di annullare qualsiasi ordine, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail.

Forza maggiore

Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di RF sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, RF potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente che avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, RF potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene per mezzo di strumenti manuali ed informatici con modalità conformi alle finalità sotto riportate tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività commerciale svolta da RF, per finalità connesse esclusivamente alla gestione dei rapporti con la clientela e non verranno in nessun caso ceduti o resi noti a terzi per fini diversi dai precedenti, il cliente potrà in ogni momento visionare i propri dati, modificarli o chiederne cancellazione.

Titolare del trattamento dei dati personali è R.F. Elettronica di Rota Franco, con sede legale in via A. Grandi, 5 - 20030 Senago (MI).

Termini di utilizzo del sito

L'accesso a questo sito web ed il suo utilizzo è consentito da R.F. Elettronica di Rota Franco ai termini indicati di seguito.

Questi termini possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso e devono pertanto essere verificati dall'utente con regolarità. L'utilizzo continuativo di questo sito web è considerato come accettazione dei termini d'uso come di volta in volta aggiornati e modificati.

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Copyright

Tutti i contenuti del sito web, inclusi il testo, la grafica e le immagini, sono di proprietà della R.F. Elettronica di Rota Franco e possono essere utilizzati solo per uso personale oppure per uso commerciale, dopo averne fatto espressa richiesta ad RF Elettronica. Tutti i diritti sono riservati.

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RF declina ogni responsabilità per eventuali danni (diretti, indiretti o consequenziali) e responsabilità derivanti, dall'accesso o utilizzo delle informazioni contenute sul sito web o accessibili tramite il sito web.

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Politiche sui commenti

Il nostro sito mette a disposizione uno spazio per condividere la propria opinione sui prodotti acquistati e/o sul servizio di vendita. Al fine di rendere questo strumento efficace e costruttivo e affinché i commenti vengano accettati, essi dovranno seguire le nostre linee guida. Accedendo o utilizzando questa funzionalità si accetta di rispettare le Linee guida di seguito riportate, pertanto non saranno pubblicati e saranno eliminati senza ulteriore avviso:

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