Informativa Sulla Privacy e Politica Sulla Protezione Dei Dati

Sul nostro sito web vengono raccolti e memorizzati i dati personali degli utenti e dei clienti. La presente politica sulla protezione dei dati e informativa sulla privacy si basa sui principi e i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) dell'Unione Europea e definisce quali dati vengono raccolti e il modo in cui gli stessi vengono utilizzati, divulgati, trasferiti e/o archiviati dall'azienda. Tali linee guida si applicano al trattamento dei dati personali ottenuti tramite qualsiasi canale di comunicazione o qualsiasi mezzo; non sono invece oggetto di tale politica i dati anonimi (non personali), ad esempio dati raccolti a fini di valutazione o studi statistici.

Responsabile del trattamento dei dati è:

R.F. Elettronica di Rota Franco – via Dante, 5 20030 Senago (MI) Italia – P.IVA: IT13188020153

In caso di domande relative alla presente politica di privacy è possibile contattarci utilizzando il seguente recapito telefonico +39 (0)2 99489276 oppure utilizzare il form dei contatti.

Tipologia dei dati raccolti

Di seguito elenchiamo le tipologie di dati che vengono da noi raccolte/ gestite e memorizzate, tali informazioni vengono fornite direttamente dall’utente durante la navigazione del nostro sito web, a seconda del tipo di interazione:

  • • Nome e cognome dell’utente/ Denominazione dell’azienda e dettagli fiscali (partita iva/ codice fiscale, codice univoco per la fatturazione elettronica);
  • • Informazioni di contatto: numero di telefono, fax, indirizzo e-mail;
  • • Indirizzo;
  • • Indirizzo IP;
  • • Informazioni sulle transazioni effettuate, sul tipo di materiale acquistato e preferenze negli acquisti;

Scopi e base giuridica del trattamento dei dati

Le informazioni fornite verranno trattate per i seguenti scopi:

1) Per gestire il rapporto di vendita: evadere l'ordine inserito, elaborare i pagamenti, svolgere la contabilità, predisporre le spedizioni;

La base giuridica per il trattamento dei dati personali al fine di gestire gli ordini, soddisfare gli obblighi contrattuali ed esercitare i diritti contrattuali è l’Articolo 6 (1) b) del GDPR (obbligo contrattuale). La base giuridica per il trattamento dei dati personali al fine di comprendere le attività e gli interessi commerciali del cliente e la cronologia degli ordini è l’Articolo 6 (1) f) del GDPR (interessi legittimi) La base giuridica per il trattamento e la conservazione dei dati personali al fine di rispettare gli obblighi di tenuta dei registri contabili (compresi gli standard in materia di contabilità commerciale e gli obblighi fiscali e in materia di trattenute fiscali) è l’Articolo 6 (1) c) del GDPR (obbligo legale).

2) Per gestire l'account online e le informazioni ad esso connesse (storico degli ordini, prodotti acquistati, preferenze del processo di ordine); per migliorare e gestire le funzionalità del sito e monitorarne l'utilizzo.

La base giuridica per il trattamento delle informazioni sulla navigazione online, qualora contenga dati personali, è l’Articolo 6 (1) a) del GDPR (consenso), nel caso in cui Le chiederemo di fornire il consenso e acconsentire al trattamento dei Suoi dati personali. Anche altre disposizioni di legge specifiche, relative al trattamento dei dati in un contesto online possono necessitare del Suo consenso.

3) Per gestire le comunicazioni coi clienti/utenti, richieste di varia natura e rispondere alle domande o ai reclami;

La base giuridica per il trattamento dei dati personali ai fini delle comunicazioni e per rispondere a richieste di informazioni o domande è l’Articolo 6 (1) b) del GDPR (obbligo contrattuale), fintanto che esso se si svolge durante la preparazione o la facilitazione della stipula di un contratto, o per rispondere a richieste di informazioni o domande relative a un contratto. Per quanto concerne i dati personali trattati nell’ambito delle comunicazioni o altre questioni, la base giuridica è l’Articolo 6 (1) f) del GDPR (interessi legittimi).

Quando trattiamo dati personali per contattarla e per inviarle informazioni su prodotti e servizi, nuovi sviluppi tecnologici, offerte speciali e opportunità commerciali, la base giuridica è l’Articolo 6 (1) a) del GDPR (consenso), nel caso in cui Le chiederemo di fornire il consenso e di concordare con il trattamento dei Suoi dati personali per tale scopo. In alcune circostanze, ad esempio quando trattiamo un numero limitato di dati personali che, per tipo o natura non influiscono in modo significativo sui Suoi diritti e libertà, la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali per contattarla e inviarle informazioni sui nostri prodotti e servizi simili, nuovi sviluppi tecnologici, offerte speciali e opportunità commerciali è l’Articolo 6 (1) f) del GDPR (interessi legittimi).

4) Per ottemperare ad obblighi di legge e normativi.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’Articolo 6 (1) c) del GDPR. Laddove tali obblighi legali si basano su leggi e normative vigenti in Paesi terzi (non facenti parte dell'Unione Europea, la conformità con i suddetti può rappresentare un interesse legittimo. In tal caso, la base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’Articolo 6 (1) f) del GDPR. Quest’ultimo si riferisce anche al trattamento dei dati personali al fine di garantire la conformità con le nostre politiche, codici di condotta e normative.

5) Per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.

Con chi vengono condivise le informazioni personali fornite?

1) Autorità governative e doganali: quando l'ordine deve essere consegnato al di fuori della Comunità Economica Europea, potremmo avere bisogno di condividere le informazioni con le autorità doganali. Inoltre, potremmo dover condividere le informazioni personali con le forze dell'ordine o altra autorità governativa, ad esempio per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima

2) Fornitori di servizi IT, servizi applicativi, servizi Internet, servizi di host di piattaforme e siti Web, società addette allo smaltimento dei dati, agenzie di marketing, società per le ricerche di mercato, partner pubblicitari, fornitori di servizi di gestione degli ordini e degli account, servizi di pagamento, servizi logistici e servizi di assistenza alla clientela.

3) Terze parti coinvolte nella catena di approvvigionamento (ad esempio vettori, corrieri, agenzie di spedizioni, servizio di tracciamento della spedizione). In alcuni casi, condividiamo le informazioni personali anche con consulenti professionali e legali.

4) Terze parti coinvolte nella gestione delle funzioni amministrative, contabili e fiscali (ad esempio consulenti professionali, studi commercialisti, agenzie delle entrate)

Periodo di conservazione dei dati

In qualità di società, siamo anche soggetti agli obblighi sulla tenuta dei registri e dobbiamo rispettare le leggi fiscali e commerciali vigenti, che impongono periodi di conservazione più lunghi per determinati documenti e file che possono contenere dati personali.

Nel trattamento dei dati personali per gli scopi della gestione degli ordini e della soddisfazione degli obblighi contrattuali, i dati personali compresi nei documenti o file soggetti a leggi fiscali saranno conservati per 10 anni (fatto salvo per i periodi più lunghi previsti da disposizioni normative, vertenze legali in corso o procedimenti in materia fiscale); i dati personali compresi in documenti o file soggetti a leggi commerciali saranno conservati per 6 anni (fatto salvo per i periodi più lunghi previsti da disposizioni normative o vertenze legali in corso).

Nel trattamento dei dati personali al fine di informarci sula Sua navigazione online, conserveremo tali dati esclusivamente per il periodo necessario per creare relazioni statistiche e analitiche sugli utenti, in cui si fa uso di dati aggregati (non personali). Informazioni specifiche sulla durata di conservazione di tali dati personali sono contenute nella nostra Politica sui cookie.

Se tratteremo dati personali per comunicazioni col cliente, conserveremo tali informazioni fintanto che ne avremo bisogno per comunicare con Lei, o fintanto che avremo un interesse legittimo per fornirle informazioni commerciali, su prodotti e servizi, fatto salvo per i casi in cui Lei si è opposto al trattamento dei Suoi dati personali per tali scopi.

Se tratteremo dati personali ai fini della conformità con leggi e normative che impongono obblighi legali, conserveremo i dati personali per il tempo previsto dalle stesse.

Accesso, rettifica, eliminazione, limitazione e diritti suoi dati

È possibile visualizzare e modificare le informazioni del profilo personale in qualsiasi momento accedendo alla propria area privata del sito.

Le leggi vigenti in materia di protezione dei dati forniscono il diritto di:

ACCESSO: ottenere informazioni sui dati personali detenuti e ricevere una copia dei dati personali elaborati in un formato strutturato, utilizzato comunemente e leggibile meccanicamente;

RETTIFICA: ottenere la rettifica dei dati personali errati;

ELIMINAZIONE: ottenere l’eliminazione dei dati personali, a meno che il loro trattamento non sia necessario per la conformità con gli obblighi legali vigenti;

LIMITAZIONE: ottenere la restrizione del trattamento dei Suoi dati personali;

OBIEZIONE: obiettare, per motivi relativi a una particolare situazione, al trattamento dei Suoi dati personali sulla base di un interesse legittimo di RF o di terzi.

RITIRO DEL CONSENSO: l’utente ha diritto a ritirare il consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, il ritiro del consenso influisce in genere solo sulle azioni future. I trattamenti passati dei dati personali basati legittimamente sul consenso possono essere soggetti ad altre disposizioni od obblighi che richiedono e giustificano l’ulteriore trattamento dei dati personali.

RECLAMO: il cliente ha diritto a presentare un reclamo presso l’Autorità di controllo per la protezione dei dati pertinente, laddove ritenga che non abbiamo gestito i Suoi dati personali in modo corretto e legale, o se ritiene che non abbiamo ottemperato adeguatamente alle Sue richieste;

L’autorità di controllo competente per noi è:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma
www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it
Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1

Modifiche alla presente Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento. È possibile apportare modifiche alla presente Politica in base alla procedura definita circa la modifica delle politiche e la notifica degli emendamenti.

Informativa Sui Cookie

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