La WELCO SRL viene fondata nel 2021, come naturale prosecuzione dell’attività iniziata nel 1992 con il nome di R.F. Elettronica; l’azienda opera nel campo della vendita all'ingrosso e al dettaglio di componenti elettronici per radiofrequenza e microonde. Attraverso lo strumento dell’e-commerce raggiunge clienti in tutto il mondo garantendo spedizione espresse.

In aggiunta la società ha come ulteriore attività la produzione, lavorazione e l’assemblaggio di cavi coassiali intestati costruiti su specifica del cliente.

L’azienda ha come missione di investire nella crescente tecnologia del mercato delle telecomunicazioni, fornendo prodotti di qualità ad un prezzo concorrenziale ed un servizio sempre pronto ad ascoltare le esigenze dei clienti.

La direzione di WELCO SRL consapevole della necessità di offrire ai propri clienti prodotti destinati a soddisfare le loro attese ha istituito, mantiene attivo ed applica un sistema di gestione della Qualità conforme alle norme internazionali ISO 9001:2015, prefissandosi come obiettivi di:

• Migliorare la capacità aziendale sia di comprendere e sviluppare le richieste dei clienti, sia di rispondere puntualmente alle stesse.
• Individuare, diminuire e/o eliminare le non conformità
• Diminuire e/o eliminare i reclami
• Migliorare l’efficienza dei processi aziendali, nel rispetto della piena soddisfazione  del Cliente.
• Assicurare che le proprie attività siano svolte in conformità con le vigenti disposizioni di norme e leggi applicabili alla realtà
• Attuare ogni sforzo in termini organizzativi, operativi al fine della piena soddisfazione del cliente.
• Motivare adeguatamente i lavoratori attraverso puntuali programmi di formazione/addestramento, cercando di fidelizzare i propri
• Attuare le soluzioni atte a favorire un clima aziendale disteso e stimolante

A tal fine la società ha deciso di implementare idonee metodologie di monitoraggio, misurazione, analisi e miglioramento dei processi aziendali critici per la qualità, dei prodotti/servizi forniti e della soddisfazione del Cliente e dell’Utente, al fine di:

• Valutare e monitorare l’efficacia del Sistema Qualità nel soddisfare i requisiti specificati e nel dare evidenza della conformità dei servizi erogati;
• Valutare e monitorare l’efficienza del Sistema Qualità attuato ed in generale

dell’andamento gestionale sia economico che organizzativo;

• Verificare la capacità del Sistema Qualità e dell’organizzazione in generale, di perseguire gli obiettivi
• Individuare ed attuare idonee azioni di miglioramento, sia dell’efficienza che dell’efficacia, del Sistema Qualità
• Promuovere una formazione adeguata del personale dipendente
• Promuovere la consapevolezza e il coinvolgimento del personale
• Garantire un modello di sviluppo che si avvale di strumenti adeguati
• Definire obiettivi e indicatori adeguati

La società si impegna a rendere disponibili risorse e mezzi adeguati alraggiungimento  degli obiettivi prefissati in termini di competenza, attrezzature, informazioni, risorse economiche e a monitorarne costantemente l’adeguatezza.

La Direzione, inoltre, intendendo basare le proprie decisioni sull’analisi di dati e informazioni oggettive, promuove all’interno dell’organizzazione, un approccio metodologico incentrato sulla raccolta sistematica dei dati e sulla loro puntuale analisi.

A tale fine la Direzione si rende responsabile di tutte le attività di monitoraggio, mantenimento e miglioramento del Sistema Qualità in funzione degli obiettivi prefissati e nomina un Rappresentante della Direzione a cui è affidata la responsabilità dell’attività di documentare il Sistema di Gestione della Qualità.

Con cadenza regolare sono eseguiti audit al Sistema di Gestione della Qualità al fine di verificarne l’attuazione e l’efficacia nell’aggiungere gli obiettivi e pianificare eventuali azioni correttive e di miglioramento.

La Direzione s’impegna a riesaminare almeno una volta l’anno l’adeguatezza del Sistema di Gestione della Qualità e a fornire indicazioni sulle eventuali correzioni e/o miglioramenti da apportare alla struttura dello stesso.

Nell’occasione verifica anche il raggiungimento degli obiettivi annuali della Qualità e ne analizza gli eventuali scostamenti attuando i dovuti accorgimenti.

La Politica della Qualità viene periodicamente riesaminata e, quando necessario una nuova politica viene pubblicata. Al fine di favorire la diffusione e la comprensione della Politica della Qualità, la Direzione coinvolge i Responsabili di funzione in modo da diffondere la consapevolezza del ruolo del singolo nell’organizzazione.