Inhaber der Website und des Dienstes: Welco Srl – Via Pacinotti 3/D, 20030 Senago (MI), Italien - info@rf-microwave.com

Indice

1. Definitionen

Kunde: jede Person, die Produkte oder Dienstleistungen von Welco Srl erwirbt; kann ein „Verbraucher“ (B2C) oder ein „Gewerbetreibender/Unternehmen“ (B2B) sein.

Website: www.rf-microwave.com und die zugehörigen Unterbereiche.

Andere Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben die ihnen in diesen Bedingungen zugeschriebene Bedeutung.

2. Geltungsbereich und Vorrang

Diese Bedingungen regeln alle aktuellen und zukünftigen Verkäufe zwischen Welco Srl („Welco“) und dem Kunden und haben Vorrang vor etwaigen Bedingungen des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes durch den Welco-Vertriebsleiter vereinbart wurde. Etwaige Abweichungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Die Bedingungen gelten auch für Bestellungen, die über das Internet, per E-Mail oder Telefon eingehen.

3. Informationen zum Inhaber und Kontakt

Welco Srl, Via Pacinotti 3/D, 20030 Senago (MI), Italien. E-Mail-Adresse: info@rf-microwave.com. Adresse für Rücksendungen/RMA: Welco Srl – Via Nazionale dei Giovi 45B, 20811 Cesano Maderno (MB), Italien.

4. Bestellungen, Annahme und Mindestbestellwerte

Bestellungen können über die Website, per E-Mail oder Telefon aufgegeben werden. Bestellungen, die außerhalb der Website aufgegeben werden, müssen folgende Angaben enthalten: Liefer- /Rechnungsadresse, Steuerdaten (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer und SDI/PEC-Code), Produktcodes und Mengen, Zahlungs- und Versandart, E-Mail-/Telefonkontakte. Bestellungen müssen einen Mindestbetrag (ohne Steuern und Gebühren) von: 30,00 € für Privatpersonen/Firmen ohne Rechnung (Kaufbeleg); 60,00 € als Mindestrechnungsbetrag aufweisen. Welco kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, wobei eine Rückerstattung erfolgt, falls diese bereits bezahlt wurden. Die Verkäufe erfolgen „solange der Vorrat reicht“.

5. Preise, Steuern und Währung

Die Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€), ohne Steuern und Gebühren angegeben. Die Mehrwertsteuer, Abgaben und Versandkosten werden vor dem Checkout angegeben und zu den zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden Sätzen berechnet. Werden Preise in anderen Währungen angezeigt, ist der Wechselkurs indikativ; die Rechnungsstellung erfolgt in Euro, sofern nicht anders vereinbart.

6. Zahlungen

Die auf der Website angegebenen Methoden werden akzeptiert (z. B. VISA/VISA Electron/Mastercard/Maestro/AmEx-Karten, PayPal, SEPA-Überweisung; für Nicht-SEPA- Überweisungen kann eine Verwaltungsgebühr anfallen; Zahlung bei Abholung mit Bargeld/Scheck/Karten; Nachnahme nur in Italien bis zu 1.000 € mit fester Gebühr). Zahlungen werden von Drittanbietern verwaltet; die Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang ausgeführt. Bei Nichtzahlung innerhalb von 15 Tagen wird die Bestellung von Rechts wegen storniert.

7. Verfügbarkeit, Bearbeitungszeiten und Versand

Katalogprodukte sind normalerweise auf Lager; die typische Bearbeitungszeit beträgt 2/3 Werktage nach Zahlungseingang. Welco kann den Spediteur ändern, wenn die gewählte Methode objektive Unmöglichkeiten (Gewichte/Volumen) aufweist. Versandoptionen und ungefähre Zeiten werden auf der Website und während des Checkouts veröffentlicht; etwaige Zollverzögerungen sind Welco nicht zuzurechnen. Die Versandtarife können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

8. Lieferung, Incoterms und Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Für internationale B2B-Verkäufe gilt, sofern nicht anders vereinbart, Incoterms® 2020 DAP (Delivered At Place): Einfuhrzölle/Steuern trägt der Kunde; das Risiko geht bei Lieferung am Bestimmungsort über. Für die Abholung durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Spediteur gilt FCA/EXW, wobei das Risiko bei Übergabe an den Spediteur übergeht. Bei Verbraucherkunden (B2C EU/UK) geht das Risiko auf den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, mit der Erlangung des physischen Besitzes der Waren über. Auf Wunsch kann während der Bestellung eine optionale Transportversicherung abgeschlossen werden.

9. Zollgebühren und Erklärungen

Für Nicht-EU-Sendungen können Zollgebühren vom Spediteur bei Lieferung verlangt werden und sind nicht in den Versandkosten enthalten. Es ist nicht möglich, andere als die in den Dokumenten angegebenen Werte anzugeben, um Zölle/Steuern zu senken. Die angegebenen Zeiten schließen etwaige Zollverfahren aus.

10. Inspektion, Transportschäden und Nichtkonformität

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung und die Konformität der Lieferung überprüfen. Im Falle sichtbarer Schäden kann er das Paket ablehnen oder unter Vorbehalt unterschreiben und Welco umgehend informieren. Im Falle von Nichtkonformität oder Mängeln kann Welco nach eigenem Ermessen die Ware ersetzen oder den gezahlten Preis erstatten.

11. Wiederaufbereitete/Gebrauchte Produkte

Eventuelle wiederaufbereitete/gebrauchte Produkte werden getestet und klassifiziert: A+ (wie neu), A (leichte Gebrauchsspuren), B (Gebrauchsspuren), C (deutliche Gebrauchsspuren), D (schlechter ästhetischer Zustand). Diese Bedingungen gelten auch für solche Produkte; für EU-Verbraucher gelten die spezifischen Regeln der gesetzlichen Gewährleistung für Gebrauchtwaren.

12. Garantien

B2B: Sofern nicht anders angegeben, beträgt die kommerzielle Garantie 12 Monate ab Lieferung und ist nach Wahl von Welco auf die Reparatur/den Ersatz des Produkts oder die Erstattung des Preises beschränkt. Ausgenommen sind Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung, nicht konforme Installation, Manipulation oder unbefugte Ergänzungen zurückzuführen sind.

EU/UK-Verbraucher: Die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den geltenden Vorschriften bleibt bestehen (mindestens 2 Jahre für Neuwaren; für Gebrauchtwaren kann sie, wo zulässig, auf 1 Jahr reduziert werden).

Brasilien: Es gelten die Mindestbedingungen des Código de Defesa do Consumidor (30 Tage für nicht haltbare Güter; 90 Tage für haltbare Güter).

13. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU/UK)

Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Besitz der Waren ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen (z. B. maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren). Der Verbraucher teilt den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mit; ein Musterformular befindet sich in Anhang A. Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden; Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, wobei das Recht besteht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder dem Nachweis des Versands zurückzuhalten. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.

14. Rücksendungen/RMA – Adressen und Bedingungen

Um eine Rücksendung oder RMA zu veranlassen, wenden Sie sich an den Kundendienst (+39 0362 284992 oder das Kontaktformular auf der Website) und warten Sie auf eine schriftliche Genehmigung. Die Produkte müssen vorzugsweise in der Originalverpackung, vollständig und unversehrt, an die Adresse Welco Srl – Via Nazionale dei Giovi 45B, 20811 Cesano Maderno (MB) zurückgesandt werden.

15. Haftungsbeschränkungen

In B2B-Beziehungen ist die Gesamthaftung von Welco auf den vom Kunden für das Produkt, das Gegenstand des Anspruchs ist, gezahlten Betrag beschränkt; ausgeschlossen sind indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn, Betriebsausfall, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Keine Beschränkung für Schäden an Leben, Person oder Gesundheit in dem Umfang, der gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Für B2C gelten die zwingenden Schutzbestimmungen der anwendbaren lokalen Gesetzgebung.

16. Exportkontrollen, Sanktionen und Endverwendung

Der Kunde erklärt, dass die Produkte nicht unter Verstoß gegen EU-, US-, UK- und andere Gerichtsbarkeiten betreffende Vorschriften zur Exportkontrolle, zur Ausfuhr von Gütern mit doppeltem Verwendungszweck und zu Wirtschaftssanktionen verwendet, verkauft, exportiert, reexportiert, übertragen oder anderweitig bereitgestellt werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte nicht für Länder, Organisationen oder Endverbraucher zu bestimmen, die einem Embargo/Sanktionen unterliegen, und alle erforderlichen Genehmigungen einzuholen. Welco kann Bestellungen ablehnen oder stornieren und Lieferungen aussetzen, wenn ein Risiko der Nichteinhaltung besteht.

17. Korruptionsbekämpfung und moderne Sklaverei

Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Gesetze zur Korruptionsprävention und zur Bekämpfung der modernen Sklaverei/des Menschenhandels und erklärt, entlang seiner Lieferkette angemessene Kontrollen einzuführen.

18. Geistiges Eigentum und Inhalte

Texte, Bilder, Grafiken und technische Dokumentationen auf der Website sind Eigentum von Welco oder den jeweiligen Inhabern und dürfen nur für persönliche Zwecke verwendet werden; jede weitere Nutzung ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt. Datenblätter und Marken gehören den jeweiligen Eigentümern.

19. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung. Die betroffene Person kann die nach geltendem Recht vorgesehenen Rechte ausüben (z. B. DSGVO für EU-Nutzer).

20. Höhere Gewalt

Welco haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen (einschließlich Infrastrukturausfälle, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Konflikte, Epidemien, logistische Unterbrechungen). In solchen Fällen kann die Ausführung verschoben oder der Vertrag ohne Haftung aufgelöst werden.

21. Änderungen der Bedingungen

Welco kann diese Bedingungen ändern; die Änderungen werden mitgeteilt und gelten ab dem angegebenen Zeitpunkt. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten impliziert die Annahme. Die vorherige Version bleibt auf Anfrage verfügbar.

22. Abtretung

Welco kann den Vertrag oder einzelne Rechte/Pflichten unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden abtreten/übertragen. Der Kunde darf ohne schriftliche Zustimmung von Welco nicht abtreten.

23. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Ausschluss des CISG

Für B2B-Beziehungen unterliegen diese Bedingungen italienischem Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand: Mailand, Italien. Für Verbraucher gelten die Bestimmungen des Wohnsitzlandes, die zwingende Schutzniveaus vorsehen, sowie der Gerichtsstand des Verbrauchers, sofern vorgesehen.

24. Streitbeilegung, Beschwerden und ODR-Plattform

Für jede Streitigkeit ist ein Versuch der gütlichen Einigung möglich, indem Welco unter den angegebenen Kontaktdaten kontaktiert wird; Welco wird ohne unangemessene Verzögerung antworten. Für EU-Verbraucher steht die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) zur Verfügung – siehe Informationen auf der Website zum Betriebsstatus und den Nutzungsbedingungen.

25. Kontoregistrierung und zulässige Nutzung der Website

Die Erstellung eines Kontos ist optional; der Nutzer ist für die Verwahrung der Anmeldedaten und alle mit seinem Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Welco kann Konten bei missbräuchlicher Verwendung oder Verstoß gegen die Bedingungen sperren oder löschen. Die Nutzung der Website unter Verstoß gegen Gesetze, Rechte Dritter oder für Aktivitäten, die die berechtigten Interessen von Welco beeinträchtigen könnten, ist untersagt.

26. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Produkten geht erst mit vollständiger Bezahlung des Preises auf den Kunden über. Bis zu diesem Zeitpunkt bleiben die Produkte Eigentum von Welco.

27. Nutzungsbedingungen der Website und Inhalte Dritter

Der Zugriff auf und die Nutzung der Website unterliegen diesen Bedingungen. Etwaige Links zu externen Ressourcen werden von Dritten verwaltet, ohne Kontrolle durch Welco; daher ist Welco nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Verfügbarkeit dieser Ressourcen.

28. Bewertungen und Kommentarrichtlinie

Der Bewertungsbereich ist für Meinungen zu Produkten/Dienstleistungen bestimmt. Beleidigende, diffamierende, rechtswidrige oder werbliche Inhalte sowie Supportanfragen zu laufenden Bestellungen (für die der Kundendienst kontaktiert werden muss) sind nicht gestattet. Welco kann nicht konforme Inhalte moderieren oder entfernen.

29. Salvatorische Klausel

Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Klausel hat nicht die Nichtigkeit der übrigen Klauseln zur Folge. Sofern gesetzlich zulässig, wird die ungültige Klausel durch eine gesetzliche Bestimmung oder die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommende Version ersetzt.

Anhang A – Muster-Widerrufsformular (EU/UK)

— Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten —

Empfänger: Welco Srl, Via Pacinotti 3/D, 20030 Senago (MI), Italien – info@rf-microwave.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am () / erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Anhang B – Zusammenfassung der Incoterms® 2020 (Informationsauszug)

• DAP (Delivered At Place): Der Verkäufer trägt Kosten/Risiken bis zum Bestimmungsort, ausgenommen die Einfuhrzollabfertigung und Einfuhrabgaben (diese trägt der Käufer).
• FCA (Free Carrier): Das Risiko geht auf den Käufer über, wenn die Ware dem vom Käufer benannten Spediteur am vereinbarten Ort übergeben wird.
• EXW (Ex Works): Die maximale Verantwortung liegt beim Käufer; Abholung am Werk des Verkäufers.

Anhang C – Informationen zur EU-ODR

Die EU-ODR-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen wurde schrittweise eingestellt: Seit dem 20. März 2025 ist die Einreichung neuer Beschwerden nicht mehr möglich; sie kann bis zum 19. Juli 2025 für Beschwerden genutzt werden, die bereits vor dem 20. März 2025 eingereicht wurden; die Einstellung wird gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 am 20. Juli 2025 wirksam. Für Aktualisierungen wenden Sie sich bitte an die zuständigen nationalen/EU-Behörden.