Solicitud de desistimiento o devolución

Enviar solicitud

Rellene el formulario para preparar una solicitud de desistimiento o devolución relacionada con un pedido realizado en nuestro sitio web. En el siguiente paso podrá revisar los datos introducidos y confirmar el envío de la solicitud.

Después de la confirmación, recibirá automáticamente un correo electrónico con el resumen de la solicitud recibida.

Si la solicitud se refiere solo a algunos productos del pedido, indíquelos en el campo siguiente.

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* = campos obligatorios

Esta solicitud no implica la aceptación automática del desistimiento o de la devolución. La solicitud será revisada en función de las condiciones de venta aplicables, el tipo de cliente, el país de destino, los productos afectados y el estado del pedido.

Información útil

Este formulario permite preparar una solicitud relacionada con un pedido realizado en línea.

En el siguiente paso podrá revisar los datos introducidos y confirmar el envío de la solicitud.

Nuestro servicio de atención al cliente gestionará la solicitud y le enviará una respuesta después de las comprobaciones necesarias.

¿Ya tiene una cuenta?

Si es posible, inicie sesión en su área de cliente y abra la solicitud desde la página del pedido: el número de pedido podrá completarse automáticamente.