Qualitätspolitik

WELCO SRL wurde im Jahr 2021 gegründet – als natürliche Weiterentwicklung der Tätigkeit, die 1992 unter dem Namen R.F. Elettronica begann. Das Unternehmen ist im Groß- und Einzelhandel von elektronischen Komponenten für Hochfrequenz und Mikrowellen tätig und erreicht seine Kunden weltweit über E-Commerce-Plattformen mit Expressversand.

Darüber hinaus produziert, verarbeitet und konfektioniert das Unternehmen kundenspezifische Koaxialkabel.

Die Mission des Unternehmens besteht darin, in die wachsende Technologie des Telekommunikationsmarkts zu investieren, hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und einen Service bereitzustellen, der stets auf Kundenbedürfnisse eingeht.

Die Geschäftsleitung der WELCO SRL ist sich der Notwendigkeit bewusst, ihren Kunden Produkte anzubieten, die deren Erwartungen erfüllen. Sie hat daher ein Qualitätsmanagementsystem eingerichtet, das aktiv betrieben wird und den internationalen Normen ISO 9001:2015 entspricht. Die Zielsetzungen sind:

• Verbesserung der Fähigkeit des Unternehmens, Kundenwünsche zu verstehen, weiterzuentwickeln und zuverlässig zu erfüllen.
• Erkennen, Reduzieren und/oder Beseitigen von Nichtkonformitäten.
• Reduzieren und/oder Beseitigen von Reklamationen.
• Steigerung der Prozesseffizienz unter Gewährleistung vollständiger Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung, dass alle Tätigkeiten im Einklang mit geltenden Vorschriften und Gesetzen durchgeführt werden.
• Organisatorische und operative Anstrengungen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
• Motivierte Mitarbeiter durch gezielte Schulungs- und Trainingsprogramme – mit dem Ziel langfristiger Bindung.
• Förderung eines positiven und inspirierenden Betriebsklimas.

Zu diesem Zweck hat das Unternehmen geeignete Methoden zur Überwachung, Messung, Analyse und Verbesserung der qualitätskritischen Unternehmensprozesse, der gelieferten Produkte/Dienstleistungen sowie der Kundenzufriedenheit implementiert, mit dem Ziel:

• Bewertung und Überwachung der Wirksamkeit des Qualitätssystems bei der Einhaltung festgelegter Anforderungen und zur Nachweisführung der Konformität der erbrachten Leistungen;
• Bewertung und Überwachung der Effizienz des implementierten Qualitätssystems im Allgemeinen

sowie der wirtschaftlichen und organisatorischen Unternehmensführung;

• Prüfung der Fähigkeit des Qualitätssystems und der Gesamtorganisation zur Erreichung der gesetzten Ziele
• Identifikation und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Wirksamkeit des Qualitätssystems
• Förderung einer angemessenen Weiterbildung der Mitarbeiter
• Stärkung von Bewusstsein und aktiver Einbindung des Personals
• Sicherstellung eines Entwicklungsmodells mit geeigneten Werkzeugen
• Definition passender Ziele und Leistungsindikatoren

Das Unternehmen verpflichtet sich, ausreichende Ressourcen und Mittel zur Verfügung zu stellen, um die gesetzten Ziele zu erreichen – hinsichtlich Kompetenzen, Ausrüstung, Informationen und finanzieller Mittel – und deren Eignung fortlaufend zu überprüfen.

Die Geschäftsleitung strebt zudem eine datengestützte Entscheidungsfindung an und fördert innerhalb der Organisation einen methodischen Ansatz zur systematischen Datenerhebung und deren präzisen Analyse.

In diesem Zusammenhang übernimmt die Geschäftsleitung die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten zur Überwachung, Erhaltung und Verbesserung des Qualitätssystems entsprechend den Zielsetzungen und ernennt einen Qualitätsbeauftragten (Managementbeauftragten), dem die Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems anvertraut wird.

Regelmäßige Audits des Qualitätsmanagementsystems werden durchgeführt, um dessen Umsetzung und Wirksamkeit zu prüfen und gegebenenfalls Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen zu planen.

Mindestens einmal jährlich überprüft die Geschäftsleitung die Angemessenheit des Qualitätsmanagementsystems und gibt Hinweise zu eventuell notwendigen Anpassungen und/oder Verbesserungen seiner Struktur.

Dabei werden auch die Zielerreichung im Rahmen der Qualitätsvorgaben überprüft und etwaige Abweichungen analysiert, um entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

Die Qualitätspolitik wird regelmäßig geprüft und bei Bedarf aktualisiert. Um deren Verbreitung und Verständnis zu fördern, bezieht die Geschäftsleitung die Funktionsverantwortlichen aktiv mit ein und schafft so ein gemeinsames Bewusstsein für die Rolle jedes Einzelnen in der Organisation.